1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania i przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze strony internetowej https://www.kasiaskopiec.pl (dalej: „Witryna”), prowadzonej przez AITV Katarzyna Skopiec z siedzibą przy ul. Kuracyjna 11, 02-910 Warszawa, Polska (dalej: „Administrator”).

Administrator przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności użytkowników i przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz innych obowiązujących aktów prawa Unii Europejskiej i międzynarodowych regulacji dotyczących ochrony danych.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest AITV Katarzyna Skopiec
ul. Kuracyjna 11, 02-910 Warszawa
NIP: [do uzupełnienia]
e-mail kontaktowy: [email protected]

3. Informacje, jakie są zbierane

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – przekazywane dobrowolnie w formularzach kontaktowych, rejestracyjnych lub zakupowych.

Dane płatnicze i rezerwacyjne: dane dotyczące płatności, waluty, statusu transakcji, daty, identyfikatora zamówienia – przetwarzane za pośrednictwem operatorów płatności (Stripe, PayPal, Przelewy24).

Dane użytkowania: informacje o sposobie korzystania z Witryny, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia, czas wizyty, podstrony odwiedzane.

Dane marketingowe i behawioralne: dane związane z interakcjami z newsletterem, reklamami (np. Meta Pixel), automatyzacją komunikacji i systemami CRM (np. GoHighLevel).

Dane transakcyjne: w przypadku zakupu produktów fizycznych (planer, kalendarz) – adres dostawy, historia zamówień, status płatności, dane przekazane operatorowi płatności.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

realizacja usług mentoringowych, szkoleń, kursów, webinarów, sprzedaży produktów fizycznych i cyfrowych;

obsługa płatności, rezerwacji, potwierdzeń i przypomnień o spotkaniach;

komunikacja z użytkownikami, odpowiadanie na zapytania;

przesyłanie informacji marketingowych (newsletter, SMS, kampanie remarketingowe) – wyłącznie po wyrażeniu zgody;

analiza zachowań użytkowników i ulepszanie działania Witryny;

spełnienie obowiązków prawnych i księgowych.

5. Zwroty i polityka zakupów

Produkty fizyczne (planer, kalendarz)

Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Warunki:

produkt nie może nosić śladów użytkowania,

koszt odesłania ponosi klient,

zwrot następuje na rachunek bankowy wskazany przez klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zgłoszenia zwrotu należy przesyłać na adres [email protected].

Kursy online

Zwrot kosztów kursu online możliwy jest w ciągu 7 dni od zakupu, po wysłaniu wiadomości na [email protected].
Po upływie tego terminu zwrot nie przysługuje.

Konsultacje / mentoring 1:1

Po odbyciu spotkania zwrot nie przysługuje.
Jeśli została wniesiona opłata rezerwacyjna, nie jest ona zwracana w przypadku niepojawienia się na spotkaniu.
Jeśli konsultacja odbyła się zgodnie z planem, opłata może zostać zwrócona po spotkaniu lub wykorzystana jako zaliczka na zakup innych usług lub produktów Kasi Skopiec.
Wysokość opłaty rezerwacyjnej może być zmienna w zależności od sezonu i promocji.

Webinary płatne

Opłata za uczestnictwo w webinarze nie podlega zwrotowi.

6. Prywatność i bezpieczeństwo

Wdrożono środki bezpieczeństwa zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem:

dwuetapowa autoryzacja (2FA) do systemów wewnętrznych,

szyfrowanie transmisji (SSL/TLS),

kontrola dostępu i autoryzacja użytkowników,

regularne aktualizacje oprogramowania i audyty bezpieczeństwa.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane nieuprawnionym osobom trzecim.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,

sprostowania danych,

usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

ograniczenia przetwarzania,

przeniesienia danych,

sprzeciwu wobec przetwarzania,

cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Aby zrealizować swoje prawa, należy wysłać wiadomość na [email protected].

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usług, a także zgodnie z wymogami prawa (księgowość, archiwizacja).
Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody.

9. Przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane:

dostawcom usług technicznych i hostingowych (np. GoHighLevel, Meta, OpenAI, Google Workspace),

operatorom płatności (Stripe, PayPal, Przelewy24),

dostawcom systemów rezerwacyjnych i komunikacyjnych,

organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z umowami powierzenia i przepisami RODO.

10. Pliki Cookies

Witryna korzysta z plików cookies i podobnych technologii śledzących w celach analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych.
Pliki cookies można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność strony.
Cookies nie przechowują danych osobowych.

11. Linki zewnętrzne

Witryna może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności tych stron.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega prawo do aktualizacji niniejszej Polityki.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie https://www.kasiaskopiec.pl.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
📧 [email protected]

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (UE 2016/679) oraz przepisy prawa polskiego.
Polityka ma zastosowanie do użytkowników z Polski i z zagranicy.